O společnosti

Jedním ze dvou jednatelů a zároveň spolumajitelů společnosti je Martin Havlíček. Absolvent Vysoké školy ekonomie a managementu, který ve společnosti působí již od roku 2001, Vám v následujícím interview přiblíží, jakým způsobem se dělá byznys ve firmě COMPLEX, s.r.o.

Prozraďte nám něco o historii firmy a její současné poslání.

Kořeny naší společnosti sahají až do roku 1990, kdy se rozhodl začít podnikat v oboru úklidových služeb můj otec. Jeho filozofií vždy bylo věnovat zákazníkům individuální péči a na tomto postavil celý byznys. Na prozákaznický přístup s přidanou hodnotou sázíme dodnes a především z tohoto důvodu poskytujeme naše služby pouze v Praze a blízkém okolí. Nechápejte to tak, že bychom nebyli ambiciózní, chceme mít prostě jen zákazníky „pod kontrolou“, neboť víme, že klienti v prvé řadě potřebují od úklidové firmy věrohodnost, kvalitu a flexibilitu, a to prostě na trase Praha – Brno s několika úrovněmi řízení nezajistíte na 100%.

Jaká je cílová skupina zákazníků firmy COMPLEX, s.r.o.?

Cílová skupina našich zákazníků je tvořena primárně právě z řad společností, které potřebují zabezpečit kvalitu a flexibilitu od důvěryhodné firmy za konkurenceschopnou cenu. Jsou to např. advokátní kanceláře, finanční instituce či prestižní mezinárodní společnosti. Pouze sporadicky spolupracujeme se státními institucemi, které mají jako jediné kritérium výběrových řízení cenu a o vítězi bývá často rozhodnuto předem – my zkrátka nehodláme podávat dumpingové nabídky a ani nikoho korumpovat pro získání zakázky. Věnujeme se také drobnějším klientům, tj. menším firmám, bytovým družstvům, ale zajistíme též jednorázový úklid v domácnosti.

Jaký sortiment služeb můžete svým zákazníkům nabídnout?

V podstatě vše, co by mohli od profesionální úklidové firmy očekávat – stěžejní je zabezpečení pravidelného úklidového servisu kanceláří přes nepravidelné činnosti jako mytí oken, čištění koberců až k nadstandardním službám jako je skartace dokumentů či odvoz odpadu.

V čem si myslíte, že jste jiní oproti konkurenci?

Za prvé, proklientský přístup. Jsme dost velcí na to, abychom technologicky a logisticky zabezpečili služby u náročných klientů, ale zároveň jsme dostatečně „malí“, abychom mohli být flexibilní a aby, jak se říká, pravá ruka věděla, co dělá ta levá. S klientem jsme v neustálém kontaktu.

Za druhé, staráme se o své zaměstnance, což nám zajišťuje nízkou míru fluktuace, která je základním předpokladem navázání věrohodného a bližšího vztahu s klientem.

Za třetí, nabídka mikrovláknového čištění koberců – k tomu ale více neprozradím, jen dodám: Vyzkoušejte to!

Kam dál?

Podívejte se na reference od našich klientů

Přečtěte si některý z našich zajímavých článků

Využijte úklidové služby se slevou 30%